Поэтому я создаю решения, остающиеся удобными и устойчивыми, когда человек спешит, ошибается, впервые сталкивается с продуктом или работает в условиях высокой когнитивной нагрузки.

В своей работе я придерживаюсь принципа архитектора Кристофера Александера: задача проектировщика — найти форму, которая согласует множество противоречий. По этой причине моя главная цель — досконально разобраться в устройстве системы, чтобы затем превратить её в простой интерфейс.

Начиная работу, я стремлюсь понять, как устроен продукт в целом: его процессы, правила, ограничения и взаимосвязанные сценарии, которые могут конфликтовать. Только когда характер и внутренняя логика процессов прозрачны, интерфейс получается по-настоящему интуитивным.

Где-то нужно глубоко погрузиться в аналитику, а где-то — оперативно собрать экраны по готовой дизайн-системе. В одних продуктах я прохожу весь путь от первых гипотез до финальной полировки макетов, в других — подключаюсь к команде на конкретном шаге, когда нужно быстро усилить текущий процесс. Обычно я вхожу в проект на любом из этих этапов:

Обычно я оцениваю не количество экранов, а сложность пользовательских сценариев. Чтобы прогноз был точным, я максимально детализирую каждый шаг:
✓ разбираю пользовательские истории (user stories);
✓ просчитываю пограничные сценарии (edge cases);
✓ учитываю технические и продуктовые ограничения.

Такой подход позволяет ещё на берегу обнаружить скрытые проблемы: противоречия в требованиях, логические тупики и технические ограничения. В результате команда чётко видит реальный объём работ, а бизнес получает прогнозируемый результат без неприятных сюрпризов.